www.akustonic.com

Regulamin obowiązuje od 19.06.2026 r.

1. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
   1. Konsumentowi i Klientowi-Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, za wyjątkiem kosztów wskazanych w dalszej części Regulaminu.
   2. Wyjątki od odstąpienia od umowy zostały wskazane w dalszej części Regulaminu, tj. Wyjątki od odstąpienia od umowy.
   3. Termin na odstąpienie od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni, licząc od dnia następnego od momentu objęcia przez Konsumenta lub Klienta-Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, w posiadanie Towaru.
   4. Gdy umowa obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – termin na odstąpienie od umowy liczony jest od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub częścią jeśli umowa polega na regularnym dostarczaniu towaru przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z towarów.
   5. Konsument lub Klient-Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru
   6. W razie odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
2. Sposoby na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
   1. Konsument lub Klient-Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość dowolnie wybraną drogą komunikacji elektroniczne lub tradycyjnej, w tym w szczególności:
      – za pomocą funkcji tzw. przycisku „odstąp od umowy tutaj”, dostępnego na stronie internetowej Sklepu lub w interfejsie internetowym, w którym dochodzi do zawarcia umowy, o którym mowa poniżej,
      – poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@akustonic.com
      – z wykorzystaniem wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę,
      – z wykorzystaniem formularza stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
      – albo poprzez sporządzenie własnoręcznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
   2. Funkcja internetowa tzw. przycisku „odstąp od umowy tutaj”, umożliwiająca odstąpienie od umowy, dostępna jest przez cały okres przysługującego Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi prawa do odstąpienia od umowy i oznaczona jest na stronie internetowej w sposób wyraźny słowami: „Odstąp od umowy tutaj” lub innym jednoznacznym sformułowaniem.
   3. Przycisk „odstąp od umowy tutaj” prowadzący do formularza online służącego łatwemu i szybkiemu odstąpieniu od umowy dostępny jest na stronie internetowej Sklepu pod adresem: https://akustonic.com/formularz-zwrotu/
   4. Przycisk „odstąp od umowy tutaj” umożliwia złożenie internetowego oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz podanie lub potwierdzenie informacji niezbędnych do identyfikacji umowy lub zamówienia, którego dotyczy odstąpienie.
   5. Konsument lub Klient-Konsument może odstąpić:
      – od całej umowy,
      – albo od części zamówienia.
   6. Po wypełnieniu internetowego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, do którego prowadzi przycisk „odstąp od umowy tutaj” Konsument lub Klient-Konsument potwierdza swoją decyzję za pomocą funkcji oznaczonej słowami: „Wyślij zgłoszenie zwrotu” lub innym jednoznacznym sformułowaniem.
   7. W przypadku składania oświadczenia o odstąpieniu od umowy może być konieczne podanie lub potwierdzenie przez Konsumenta lub Klienta-Konsumenta następujących informacji:
      • imię i nazwisko,
      • numer zamówienia,
      • data otrzymania przesyłki
      • nazwę i ilość zwracanego Towaru/Produktu,
      • adres e-mail do otrzymania potwierdzenia,
      • numer telefonu
      • numer rachunku bankowego
   8. Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na podany przez niego adres e-mail. W przypadku odstąpienia za pomocą przycisku „odstąp od umowy tutaj” potwierdzenie zostanie przesłane na trwałym nośniku wraz z informacją o treści odstąpienia oraz dacie i godzinie jego złożenia.
3. Wyjątki od odstąpienia od umowy.
   1. Zgodnie z artykułem 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi i Klientowi-Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:
      1. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
      2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
      3. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
      4. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
      5. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
      6. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
      7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
      8. w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
      9. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
      10. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
      11. zawartej w drodze aukcji publicznej;
      12. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
4. Zwrot środków i odesłanie Towaru po odstąpieniu do umowy zawartej na odległość.
   1. Sprzedawca zwróci środki pieniężne wpłacone przez Konsumenta lub Klienta-Konsumenta w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Klienta-Konsumenta o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Klient-Konsument, chyba że Konsument lub Klient-Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu środków.
   2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków pieniężnych otrzymanych od Konsumenta lub Klienta-Konsumenta do momentu otrzymania Towaru od Konsumenta lub Klienta-Konsumenta lub dostarczenia przez niego dowodu odesłania Towaru.
   3. Konsument lub Klient-Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, jednakże nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
   4. Zwroty Towaru należy kierować na adres Akustonic Radosław Sas, ul. Wyzwolenia 45, 41-600 Świętochłowice, tel. 601224305
   5. Uprasza się Konsumentów i Klientów-Konsumentów o odpowiednie zabezpieczenie Towaru przed jego wysyłką, tak aby zminimalizować ryzyko uszkodzeń w transporcie. Zaleca się, aby Towar był zapakowany w sposób zbliżony do tego, w jaki został dostarczony do Klienta.
   6. W przypadku, gdy zwracany Towar dotrze do Sprzedawcy uszkodzony z powodu niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki przez Konsumenta lub Klienta-Konsumenta, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmniejszenia kwoty zwrotu proporcjonalnie do stopnia uszkodzenia Towaru.
5. Zwrot kosztów dostawy przy odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
   1. Konsument lub Klient-Konsument ponosi zwykłe koszty zwrotnej wysyłki Towaru do Sprzedawcy.
   2. Zwykłe koszty zwrotu, które ponosi Konsument lub Klient-Konsument to w szczególności koszt opakowania do wysyłki i opłaty za nadanie przesyłki na adres Sprzedawcy.
   3. Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi koszt dostawy Towaru liczony jako najtańszy zwykły sposób dostarczenia rzeczy dostępny w ofercie Sprzedawcy.
   4. Sprzedawca nie będzie zobowiązany do zwrotu kosztu dostawy Towaru do Konsumenta lub Klienta-Konsumenta w sytuacji, gdy:
      • Sprzedawca dostarczył Towar bezpłatnie,
      • Konsument lub Klient-Konsument zwraca część zamówionych Towarów, a koszty dostawy nie były liczone od sztuki tylko od całości Zamówienia.